Garantía y Devoluciones
Consulta aquí las condiciones aplicables para devoluciones, reembolsos y garantía de productos de Super Pisos.
Devoluciones
Se aceptarán devoluciones exclusivamente en los casos donde Super Pisos haya despachado uno o más productos diferentes a los comprados o cuando el cliente haya manifestado en el comprobante de entrega daños en el producto.
Se establece un período de 30 días desde la fecha de facturación para aceptar devoluciones. Debe presentarse la factura fiscal y el producto con todos sus empaques originales, limpio y sin deterioro.
No se aceptarán devoluciones de productos en los cuales sea evidente que el daño se produjo por mal uso. Esto incluye productos con rayones, cortes, manchas o golpes originados por una manipulación incorrecta por parte del cliente. Por esta razón es importante verificar los artículos al momento de recibirlos.
No se aceptan cambios de productos vendidos como oportunidad única, es decir, artículos con defectos conocidos al momento de la compra y ofrecidos a un precio especial con conocimiento del cliente.
En caso de que Super Pisos determine que una devolución o cambio concluya con un reembolso, este se gestionará bajo el mismo método de pago utilizado y se ejecutará en un plazo de cinco días hábiles o menos. Dependiendo del método de pago, puede tomar días adicionales reflejarse y esos tiempos están fuera del control de Super Pisos.
Previo acuerdo entre Super Pisos y el cliente, se podrá optar, en sustitución del reembolso, por un producto nuevo respecto al producto que se desea devolver. Esta solución está sujeta a disponibilidad.
Garantía
SOMOS AGENTES RETENEDORES DE ITBMS
D.G.I. Resolución N 201-4025 del 1 de octubre de 2009. El período de garantía es de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura.
Super Pisos, S.A. no acepta ningún tipo de reclamo en pisos, azulejos, cenefas, lechada, pegamentos, ventanas, verjas y cielos rasos una vez instalados. Todo reclamo puede ser atendido en la tienda donde se realizó la compra, solo con la presentación de la factura original.
Super Pisos, S.A. no se hace responsable ni despachará mercancía sin la presentación de la factura original. Super Pisos, S.A. no guardará por más de 7 días mercancía en la tienda; luego estará disponible a la venta y se perderá el monto pagado.